Política de Privacidade

Última atualização: 24 de setembro de 2026

1. Quem somos

A BuscaCargas é operada por BUSCA CARGAS AGENCIAMENTO DE TRANSPORTES E CARGAS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 21.434.747/0001-28, com sede no Edifício Office Tamboré, Av. Marcos Penteado de Ulhoa Rodrigues, 1119, Un. 1906, Alphaville, Barueri/SP, CEP 06460-040 ("BuscaCargas", "nós").

Esta política explica como tratamos dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD") e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

2. A quem esta política se aplica

Ela vale para o site www.buscacargas.com.br, para a plataforma (v2.buscacargas.com.br), para os nossos canais de atendimento (WhatsApp, e-mail e telefone) e para as integrações com sistemas de gestão (ERP) autorizadas pelos clientes. Ela se aplica a:

• representantes e usuários de indústrias e embarcadores;
• representantes e usuários de transportadoras;
• motoristas autônomos ou vinculados a transportadoras;
• visitantes do site e pessoas que falam com a gente.

Ao usar nossos serviços, você declara que leu esta política. Quando o tratamento depender de consentimento, ele será pedido de forma específica.

3. Dados que coletamos

Não pedimos dados pessoais sensíveis (como saúde, religião ou biometria). Se algum documento enviado por você contiver esse tipo de dado, ele será tratado só para a finalidade em que foi enviado.

4. Para que usamos os dados e bases legais

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos dados só quando necessário:

• Entre usuários da plataforma, que é a razão de ela existir. A indústria vê os dados de cadastro e as propostas das transportadoras que participam das suas cargas. A transportadora vê os dados da carga e do contato da indústria para fazer o transporte. Cargas publicadas no spot aberto podem ser vistas por todos os transportadores da rede.
• Spot aberto é escolha da indústria. Cada indústria decide se uma carga fica só com os seus homologados ou se é aberta para cotação no mercado (rede nacional e internacional da BuscaCargas). Ao abrir, a indústria define e é responsável pelas informações que torna públicas para essa cotação, e deve evitar incluir dados pessoais que não sejam necessários.
• Prestadores de serviço que nos ajudam a operar: hospedagem e nuvem, envio de e-mails e mensagens (incluindo o WhatsApp, da Meta), atendimento, análise de uso e segurança. Eles só podem usar os dados para nos prestar o serviço.
• Integrações indicadas pelo cliente, como o ERP da indústria.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
• Em operações societárias (fusão, aquisição ou venda de ativos), com a mesma proteção desta política.

6. Papel da BuscaCargas e responsabilidades dos usuários

6.1 Controladora e operadora

A BuscaCargas é controladora dos dados de cadastro e navegação dos seus usuários. Quanto aos dados que uma indústria insere ou importa para gerir as próprias operações (como seus transportadores homologados, tabelas de frete e dados das suas cargas), a BuscaCargas atua como operadora, tratando esses dados segundo as instruções do cliente. Nesse caso, o cliente é o controlador e responde pela base legal e pela legitimidade desses dados.

6.2 A BuscaCargas não homologa transportadores

A BuscaCargas é uma plataforma de tecnologia que conecta indústrias e transportadores. Ela não verifica, não certifica e não homologa transportadores nem motoristas, e não garante a veracidade das informações que eles cadastram. Os cadastros da rede são informativos. A verificação de documentos, regularidade, seguros e capacidade técnica, a escolha e a homologação de cada transportador são de responsabilidade exclusiva da indústria contratante.

6.3 Responsabilidades de quem usa a plataforma

• Informar dados verdadeiros e mantê-los atualizados.
• Só inserir dados pessoais de terceiros (como funcionários, motoristas ou parceiros) quando tiver base legal para isso e depois de informá-los.
• Usar os dados de outros usuários só para a operação de frete a que eles se referem, sem repassar a terceiros nem usar para outros fins.
• Guardar em sigilo login e senha e avisar a BuscaCargas se suspeitar de uso indevido.

Cada usuário responde pelo uso que fizer dos dados obtidos pela plataforma, nos termos da lei.

7. Transferência internacional

Alguns prestadores de serviço (como provedores de nuvem e de mensagens) podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais e a escolha de fornecedores com padrões adequados de proteção.

8. Por quanto tempo guardamos

• Dados de conta e das operações: enquanto a conta estiver ativa e, depois, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias e para exercer direitos em eventuais processos. Em regra, até 5 anos após o término da relação.
• Registros de acesso ao site e à plataforma: pelo menos 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (art. 15).
• Marketing: até você retirar o consentimento ou pedir para sair.

Depois desses prazos, os dados são apagados ou anonimizados.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por perfil, senhas protegidas e registros de acesso. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas ou ataques. Por isso não podemos garantir segurança absoluta, mas nos comprometemos a agir rápido para conter um incidente e a comunicar a ANPD e as pessoas afetadas quando a lei exigir.

10. Cookies

Usamos cookies e tecnologias parecidas para manter você conectado, lembrar preferências, garantir a segurança e entender como o site é usado. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador, mas algumas funções da plataforma podem deixar de funcionar.

11. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode pedir:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e suas consequências, e a revogação do consentimento;
• revisão de decisões tomadas só com base em tratamento automatizado.

Para exercer esses direitos, escreva para o encarregado (item 13). Podemos pedir informações para confirmar sua identidade. Responderemos em até 15 dias, salvo prazo diferente previsto em lei ou regulamento. Alguns dados podem ser mantidos mesmo após um pedido de exclusão, quando a lei permitir, por exemplo para cumprir obrigação legal ou exercer direitos em processos. Se for o caso, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Quando os dados tiverem sido inseridos por uma indústria na condição de controladora (item 6.1), poderemos encaminhar o seu pedido a ela.

12. Menores de idade

Nossos serviços são para empresas e profissionais do transporte e não se destinam a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

13. Encarregado de dados (DPO)

Encarregado: Amanda Hurtado Gobett
E-mail: [email protected]
Endereço: Av. Marcos Penteado de Ulhoa Rodrigues, 1119, Un. 1906, Alphaville, Barueri/SP, CEP 06460-040

14. Alterações e disposições finais

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na lei ou nos nossos serviços. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data da última atualização. Se a mudança for relevante, avisaremos pelos canais cadastrados.

Esta política é regida pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Barueri/SP para resolver questões relacionadas a ela, ressalvados os casos em que a lei garanta outro foro ao titular dos dados.